อัปเดตล่าสุด: 1 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ซูเหว่ย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 301 เลขที่ 5-4 ถนนหว่านโชวเหนือ เขตไห่จู กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลี่ เซียงเฉา

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440105MAG1BGNU2W

อีเมล: service@mail.sesl-shop.com

มือถือ: 19272783941

เรียนผู้ใช้บริการ sesl-shop ที่เคารพ,

ข้อตกลงการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อตกลง") มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิและหน้าที่ระหว่างคุณกับ sesl-shop (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ในการใช้บริการของเรา โดยข้อตกลงนี้จะใช้กับการซื้อสินค้า การใช้บริการลูกค้า และการใช้บริการต่างๆ ที่มีในแพลตฟอร์มของเรา โปรดอ่านข้อตกลงนี้ให้ละเอียดและเข้าใจก่อนการใช้บริการ การใช้บริการของเรา หมายถึงการยอมรับข้อตกลงนี้

1. ขอบเขตการให้บริการ

• บริการสินค้า: เรามีบริการขายสินค้าเสื้อผ้าและหมวกในพื้นที่ประเทศไทย ครอบคลุม 4 หมวดหมู่ ได้แก่ เสื้อผ้าสำหรับชีวิตประจำวัน (เสื้อยืดคอรอบผ้าฝ้าย, กางเกงยีนส์, หมวกเบสบอล), เสื้อผ้าสำหรับโอกาสพิเศษ (แจ็คเก็ตสูท, ชุดเดรสผ้าซาติน), เสื้อผ้าสำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง (ชุดกีฬาแห้งเร็ว, แจ็คเก็ตกันฝน), เสื้อผ้าสำหรับเด็ก (เสื้อคลุมถักลายการ์ตูน, กางเกงเอี๊ยมผ้าคอร์ดรูย์, หมวกถักขนปุยป้องกันหู) ข้อมูลสินค้าทั้งหมดจะเป็นไปตามที่แสดงในร้าน เราจะพยายามให้ข้อมูลสินค้าถูกต้องที่สุด แต่เนื่องจากแสงในการถ่ายภาพหรือการแสดงผลที่แตกต่างกัน อาจมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อย ข้อมูลสินค้าจะต้องยึดตามสินค้าจริง
• บริการเสริม: รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การให้คำปรึกษาผ่านบริการลูกค้า (ผ่านอีเมล service@mail.sesl-shop.com) และการให้ความช่วยเหลือหลังการขาย เป็นต้น รายละเอียดการบริการจะอ้างอิงตามข้อตกลงนี้และนโยบายเฉพาะของร้าน (เช่น นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน, นโยบายความเป็นส่วนตัว)

2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ

• สิทธิของผู้ใช้บริการ: มีสิทธิ์เลือกซื้อสินค้าตามหมวดหมู่ที่ร้านมีการแสดง มีสิทธิ์รับข้อมูลสินค้ารายละเอียด เช่น วัสดุ ขนาด ราคา และเวลาการจัดส่งสินค้า (3-7 วันทำการในการจัดส่งสินค้า หากมีการล่าช้าจากการผ่านศุลกากรอาจล่าช้า 3-4 วัน โดยคาดว่าคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน) ในกรณีที่คุณต้องการขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้า คุณสามารถทำได้ตามนโยบายของร้าน คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่ระบุใน "นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการในประเทศไทย" หากพบปัญหาในการใช้บริการ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านอีเมลบริการลูกค้าในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 UTC+8:00) และขอความช่วยเหลือจากทีมงานบริการลูกค้า
• หน้าที่ของผู้ใช้บริการ: ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน (เช่น ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่สำหรับจัดส่ง) และต้องอัปเดตข้อมูลหากมีการเปลี่ยนแปลง หากข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า หรือไม่สามารถจัดส่งได้ ปฏิบัติตามกฎระเบียบของร้าน ห้ามใช้บริการในการกระทำผิดกฎหมาย (เช่น การสั่งสินค้าที่ไม่เป็นจริง หรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการซื้อสินค้า) เมื่อรับสินค้าแล้ว หากต้องการขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ต้องมั่นใจว่าสินค้าไม่ได้ถูกใช้งานหรือซักแล้ว ป้ายห้อยและบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ (ไม่กระทบต่อการขายใหม่) และต้องขอคืนสินค้าในระยะเวลาที่กำหนด หากสินค้าที่ซื้อมีการนำเข้าจากต่างประเทศและมีภาษีศุลกากร ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบภาษีและต้องชำระภาษีให้ทันเวลา หากเกิดปัญหาจากการไม่ชำระภาษีตามเวลาที่กำหนด ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบ

3. สิทธิและหน้าที่ของเรา

• สิทธิของเรา: เรามีสิทธิ์ปรับราคา สต็อก หรือหมวดหมู่ของสินค้า ตามสถานการณ์ตลาดและจะแจ้งการปรับเปลี่ยนให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์มของร้าน หากพบว่าคุณให้ข้อมูลไม่เป็นจริง หรือกระทำการที่ไม่ถูกต้อง หรือมีการละเมิดข้อตกลงนี้ เราสามารถระงับหรือยุติการให้บริการคุณ และยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในกรณีที่จำเป็น หากเกิดเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ, การปรับเปลี่ยนนโยบายของศุลกากร, การขัดข้องในการขนส่งสินค้า) ทำให้ไม่สามารถส่งสินค้าได้ตามกำหนด เราสามารถเลื่อนการจัดส่งหรือการให้บริการได้ตามสถานการณ์
• หน้าที่ของเรา: รับรองว่าข้อมูลสินค้า (เช่น ราคา วัสดุ ขนาด) ที่แสดงในร้านถูกต้อง และหากมีข้อผิดพลาดใด ๆ เราจะรับผิดชอบตามกฎหมาย ดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อในเวลาที่กำหนด โดยจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ หากมีการล่าช้าจากการนำเข้าหรือผ่านศุลกากร เราจะแจ้งให้คุณทราบเหตุผลและเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้ ให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ในช่วงเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 UTC+8:00) โดยตอบคำถามของคุณและช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้าน ให้ความช่วยเหลือในการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าตามนโยบายการคืนสินค้าของร้าน

4. กระบวนการและกฎการสั่งซื้อ

• การสร้างคำสั่งซื้อ: เมื่อคุณเลือกสินค้าจากแพลตฟอร์มและยืนยันคำสั่งซื้อ จะถือเป็นข้อเสนอในการซื้อสินค้าจากเรา ข้อมูลในคำสั่งซื้อจะถือเป็นข้อมูลที่คุณได้ยืนยัน (รวมถึงรุ่นสินค้า จำนวน ราคา ที่อยู่จัดส่ง)
• การยืนยันคำสั่งซื้อ: เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อ เราจะทำการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง (เช่น ตรวจสอบสต็อกสินค้าหรือข้อมูลที่ครบถ้วน) หากตรวจสอบเสร็จสิ้นและยืนยันการชำระเงิน (หรือยืนยันคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง) คำสั่งซื้อจะถูกยืนยัน
• การดำเนินการคำสั่งซื้อ: เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ตามเวลาที่กำหนด คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้จากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขพัสดุ
• การเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อ: เมื่อคุณได้รับสินค้าและยืนยันว่าไม่มีข้อผิดพลาด คำสั่งซื้อจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ หากคุณไม่ทำการร้องขอคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า คำสั่งซื้อจะถือว่าเสร็จสิ้น

5. การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกบริการ

• เรามีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนรายละเอียดการให้บริการ เช่น เพิ่มหมวดหมู่สินค้า หรือปรับปรุงการบริการจัดส่ง ซึ่งจะมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์ม
• หากคุณละเมิดข้อตกลงนี้หรือให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เรามีสิทธิ์ยกเลิกการให้บริการและจะดำเนินการคืนเงินหากคำสั่งซื้อไม่ได้จัดส่ง หรือดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าหากสินค้าได้รับการจัดส่งแล้ว
• หากมีการปรับเปลี่ยนกฎหมาย หรือร้านค้าไม่

สามารถดำเนินการต่อไปได้ เราจะประกาศล่วงหน้า 30 วัน

6. การแก้ไขข้อพิพาท

• หากเกิดข้อพิพาทระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับบริการ คำสั่งซื้อ หรือปัญหาหลังการขาย ขอแนะนำให้ติดต่อผ่านอีเมลบริการลูกค้า (service@mail.sesl-shop.com) เพื่อทำการเจรจา เราจะพยายามหาทางออกที่เป็นที่ยอมรับร่วมกัน
• หากไม่สามารถหาข้อยุติได้ คุณสามารถยื่นฟ้องต่อศาลในประเทศไทย

7. ข้อกำหนดอื่น ๆ

• ข้อกำหนดในข้อตกลงนี้จะใช้ตามนโยบายเฉพาะที่ร้านได้ประกาศ (เช่น นโยบายการคืนสินค้า นโยบายการชำระเงิน นโยบายความเป็นส่วนตัว) หากนโยบายเฉพาะขัดแย้งกับข้อตกลงนี้ จะยึดตามนโยบายเฉพาะ
• หากมีการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือตามความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์ม

ขอบคุณที่เลือกใช้บริการ sesl-shop! เราจะยึดมั่นในหลักการทำธุรกิจที่โปร่งใสและให้บริการที่มีคุณภาพเพื่อประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ