อัปเดตล่าสุด: 1 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ซูเหว่ย เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 301 เลขที่ 5-4 ถนนหว่านโชวเหนือ เขตไห่จู กว่างโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: หลี่ เซียงเฉา
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440105MAG1BGNU2W
อีเมล: service@mail.sesl-shop.com
มือถือ: 19272783941
เรียนผู้ใช้บริการ sesl-shop ที่เคารพ,
การปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นความรับผิดชอบหลักของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายว่า เมื่อคุณทำการซื้อสินค้าเสื้อผ้าและหมวกจาก sesl-shop หรือใช้บริการการสนับสนุนลูกค้า เราจะรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมทั้งสิทธิที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลเหล่านั้น โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้ก่อนใช้บริการของเรา
1. ขอบเขตการใช้งาน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้แพลตฟอร์ม sesl-shop (รวมถึงการดูสินค้า การสั่งซื้อสินค้า การติดต่อบริการลูกค้า เป็นต้น) ครอบคลุมทุกกระบวนการการช้อปปิ้งของสินค้าเสื้อผ้าและหมวกในหมวดหมู่ต่าง ๆ เช่น เสื้อผ้าสำหรับชีวิตประจำวัน เสื้อผ้าสำหรับโอกาสพิเศษ เสื้อผ้าสำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง และเสื้อผ้าสำหรับเด็ก
2. การรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยไม่รวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง
(1) การรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า (เช่น เสื้อยืดคอรอบผ้าฝ้าย, แจ็คเก็ตกันลม เป็นต้น) เราจะรวบรวมชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่สำหรับจัดส่งจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะใช้เพื่อการจัดส่งสินค้าและติดตามสถานะคำสั่งซื้อ (เช่น แจ้งสถานะการจัดส่งและเวลาในการรับสินค้า 7-10 วัน) และจะไม่ถูกใช้ในวัตถุประสงค์อื่น
- ข้อมูลการติดต่อและการสื่อสาร: เมื่อคุณติดต่อผ่านอีเมลบริการลูกค้า (service@mail.sesl-shop.com) เราจะรวบรวมเนื้อหาของอีเมล รหัสคำสั่งซื้อ และคำถามเกี่ยวกับสินค้า (เช่น สอบถามขนาดเสื้อผ้าสำหรับเด็กหรือวัสดุของชุดกีฬา) เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของคุณและให้คำแนะนำที่เหมาะสม (เวลาให้บริการ: วันจันทร์ถึงศุกร์ 9:00 - 18:00 UTC+8:00)
- ข้อมูลการชำระเงิน: หากคุณเลือกชำระเงินปลายทาง เราจะรวบรวมข้อมูลพื้นฐานสำหรับการตรวจสอบการจัดส่ง หากคุณเลือกชำระด้วยบัตรเครดิต (American Express, JCB, Mastercard, VISA) เราจะไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตทั้งหมด เพียงแต่รวบรวมข้อมูลการตรวจสอบการชำระเงินจากหน่วยงานการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เพื่อความปลอดภัยในการชำระเงิน
(2) ข้อจำกัดการใช้ข้อมูล
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและไม่เกินกว่าความจำเป็น:
- การให้บริการการช้อปปิ้ง: เช่น การใช้ข้อมูลการจัดส่งเพื่อส่งสินค้า การติดตามคำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่ง
- การให้บริการลูกค้า: เช่น การตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าหรือการช่วยเหลือหลังการขาย
- การปรับปรุงประสบการณ์การบริการ: การวิเคราะห์ข้อมูลการท่องเว็บที่ไม่ระบุตัวตน (เช่น หมวดหมู่สินค้าที่คุณดู เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า) เพื่อปรับปรุงการแสดงผลสินค้า (เช่น การแนะนำสินค้าหมวดหมู่เสื้อผ้าสำหรับชีวิตประจำวันและเสื้อผ้าสำหรับเด็ก) และเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่งสินค้า
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากจำเป็นต้องให้ข้อมูลไปยังศุลกากรในกรณีที่สินค้านำเข้าจากต่างประเทศ เราจะให้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
3. มาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการรั่วไหล การแก้ไข หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม:
- การป้องกันทางเทคนิค: ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างการสั่งซื้อและการส่งอีเมล การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้กับพนักงานที่จำเป็น
- การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง: สร้างระบบการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงภายในที่เข้มงวด จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และบันทึกการดำเนินการทั้งหมด เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้
- การควบคุมการร่วมมือกับบุคคลที่สาม: หากจำเป็นต้องให้บุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการขนส่งหรือสถาบันการเงิน) ประมวลผลข้อมูลของคุณ เราจะทำการเซ็นสัญญาการปกป้องข้อมูลและกำหนดให้บุคคลที่สามต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา
4. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้า (service@mail.sesl-shop.com):
- สิทธิ์ในการตรวจสอบและแก้ไข: คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้ (เช่น ประวัติคำสั่งซื้อ, ที่อยู่จัดส่ง) และหากพบข้อมูลผิดพลาด (เช่น ที่อยู่ไม่ถูกต้อง) คุณสามารถขอแก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบ: หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันหลังการขาย คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้ (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลการบันทึกภาษี)
- สิทธิ์ในการยกเลิกการอนุญาต: หากคุณไม่ต้องการให้เรารวบรวมข้อมูลบางประเภท (เช่น ข้อมูลการท่องเว็บที่ไม่ระบุตัวตน) คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าเพื่อยกเลิกการอนุญาต เราจะหยุดการรวบรวมและใช้ข้อมูลดังกล่าว โดยไม่กระทบต่อบริการที่เคยได้รับ
- สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากคุณคิดว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกละเมิดสิทธิ์ คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้า และเราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 3 วันทำการ
5. การจัดเก็บและระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- สถานที่จัดเก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยในประเทศไทย และจะไม่ถูกส่งข้ามประเทศหรือไปยังพื้นที่อื่น ๆ (เว้นแต่ได้รับการอนุญาตจากคุณและเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น)
- ระยะเวลาการเก็บข้อมูล: เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ เพื่อรองรับปัญหาหลังการขาย หากเกินระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือถูกลบอย่างปลอดภัย
6. การปรับปรุงนโยบายและการติดต่อสอบถาม
- การปรับปรุงนโยบาย: หากนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีการปรับปรุงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงธุรกิจ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์มและการปรับปรุงจะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ
- การสอบถามความเป็นส่วนตัว: หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้า:
