อัปเดตล่าสุด: 1 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ซูเหว่ย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 301 เลขที่ 5-4 ถนนหว่านโชวเหนือ เขตไห่จู กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลี่ เซียงเฉา

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440105MAG1BGNU2W

อีเมล: service@mail.sesl-shop.com

มือถือ: 19272783941

ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าและหมวกจาก sesl-shop!

ไม่ว่าคุณจะมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สถานะคำสั่งซื้อ การขอความช่วยเหลือหลังการขาย หรือคำถามอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้ เราจะให้บริการคุณอย่างมืออาชีพเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด

1. ช่องทางการติดต่อหลัก

ปัจจุบันเรามีช่องทางหลักในการให้บริการผ่านอีเมล์ฝ่ายบริการลูกค้า คุณสามารถส่งอีเมล์เพื่อแจ้งความต้องการ และเราจะดำเนินการตอบกลับภายในเวลาทำการ:

• อีเมล์ฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.sesl-shop.com
• คำแนะนำในการเขียนอีเมล์: เพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น แนะนำให้คุณระบุ "ประเภทคำขอ + หมายเลขคำสั่งซื้อ (หากมี)" ในอีเมล์ เช่น “สอบถามขนาดสินค้า + OD2025001” หรือ “ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง + OD2025002” และสามารถแนบภาพที่เกี่ยวข้อง (เช่น รูปสินค้าที่มีปัญหาหรือภาพหน้าจอคำสั่งซื้อ) เพื่อให้เราช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

2. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า

เพื่อให้คุณได้รับการตอบกลับในเวลาที่รวดเร็ว กรุณาทราบเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า:

• เวลาทำการ: จันทร์ถึงศุกร์ 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)
• เวลานอกการบริการ: ในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดราชการในประเทศไทย ฝ่ายบริการลูกค้าจะหยุดให้บริการ และอีเมล์ของคุณจะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป โดยเราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนในการรอคำตอบ

3. สถานการณ์ที่พบบ่อยและการสนับสนุนที่เรามี

ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราสามารถให้คำปรึกษาและช่วยเหลือในสถานการณ์ต่าง ๆ ตามกระบวนการการช็อปปิ้งดังนี้:

• สอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: รวมถึงข้อมูลรายละเอียดของเสื้อผ้าและหมวกทั้ง 4 หมวดหมู่ (เช่น วัสดุของผ้า ขนาดที่เหมาะสม ลักษณะการออกแบบ) เช่น เสื้อยืดคอปกผ้าฝ้าย, แจ็กเก็ตสูทพอดีตัว, ชุดกีฬาแห้งเร็ว, เสื้อกันหนาวเด็กลายการ์ตูน
• ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: เช่น การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ, การติดตามสถานะการจัดส่ง, การยืนยันเวลาคาดว่าจะได้รับสินค้า (โดยปกติจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ, แต่หากมีการนำเข้าจากต่างประเทศ อาจล่าช้า 3-4 วัน), ค่าขนส่งสำหรับพื้นที่ห่างไกล (เช่น โทะยีเทา เมอเจ็ง)
• ความช่วยเหลือด้านการชำระเงินและหลังการขาย: เช่น การแนะนำวิธีการชำระเงิน (เก็บเงินปลายทาง, บัตรเครดิตต่างประเทศ), การแก้ไขปัญหาการชำระเงิน, การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า, การตรวจสอบสถานะการคืนเงิน
• ข้อเสนอแนะอื่น ๆ: เช่น คำแนะนำเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งหรือข้อเสนอแนะในการปรับปรุงสินค้า ความคิดเห็นของคุณจะช่วยให้เราปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง

4. ข้อมูลสำคัญของร้าน

เพื่อให้คุณมีข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับร้านของเรา เราขอเสนอสรุปข้อมูลหลักที่อาจเป็นประโยชน์:

• ประเภทสินค้าที่จำหน่าย: เรามุ่งเน้นผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าและหมวกที่ตอบโจทย์ตลาดในประเทศไทย โดยแบ่งเป็น 4 หมวดหมู่หลัก ได้แก่ เสื้อผ้าลำลอง, เสื้อผ้าทางการ, เสื้อผ้ากลางแจ้ง, เสื้อผ้าสำหรับเด็ก
• เวลาการจัดส่ง: โดยปกติเราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ แต่หากมีความล่าช้าเนื่องจากการผ่านกระบวนการศุลกากรจากต่างประเทศ อาจล่าช้า 3-4 วัน ขึ้นอยู่กับสถานะคำสั่งซื้อที่มีการอัพเดตในหน้าออเดอร์

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ ยินดีต้อนรับให้ติดต่อผ่านอีเมล์ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เรายินดีที่จะให้บริการและสื่อสารกับคุณเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดจาก sesl-shop!