อัปเดตล่าสุด: 1 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ซูเหว่ย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 301 เลขที่ 5-4 ถนนหว่านโชวเหนือ เขตไห่จู กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลี่ เซียงเฉา

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440105MAG1BGNU2W

อีเมล: service@mail.sesl-shop.com

มือถือ: 19272783941

เรียน ผู้ใช้บริการ sesl-shop ที่เคารพ,

การปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญในกระบวนการดำเนินธุรกิจของเรา เพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรวบรวม ปกป้อง และใช้งานเมื่อใช้บริการของ sesl-shop (รวมถึงการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าและหมวก การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ฯลฯ) เราจึงได้จัดทำแผนการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลนี้ขึ้นเพื่อรับรองสิทธิ์และความปลอดภัยของคุณอย่างเต็มที่

1. ขอบเขตการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นที่สุดเพื่อให้บริการการช็อปปิ้งและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง:

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลตัวตน: ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง (ใช้ในการจัดส่งสินค้า) และข้อมูลพื้นฐานที่ต้องการในการยืนยันในกระบวนการชำระเงิน (เช่น ข้อมูลผู้รับเมื่อเลือกการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง, ข้อมูลการยืนยันบัตรเครดิตเมื่อเลือกชำระด้วยบัตรเครดิต) หมายเหตุ: เราจะไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตที่สมบูรณ์
• ข้อมูลการติดต่อและการสื่อสาร: เนื้อหาของอีเมล์ที่คุณส่งมาถามฝ่ายบริการลูกค้า (service@mail.sesl-shop.com), หมายเลขคำสั่งซื้อ, คำอธิบายความต้องการสินค้า (เพื่อช่วยในการแก้ปัญหาของคุณ)
• ข้อมูลการใช้งานพื้นฐาน: บันทึกการดูผลิตภัณฑ์ในร้าน, ระยะเวลาในการอยู่บนหน้าเว็บ (ข้อมูลจะถูกทำให้เป็นข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้และใช้ในการวิเคราะห์ความชอบของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงการแสดงผลและการจัดหมวดหมู่ของสินค้า เช่น การแนะนำสินค้าในหมวดหมู่เสื้อผ้าลำลองหรือสินค้าเด็ก)

2. มาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

เรานำเทคโนโลยีและมาตรการการจัดการหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการรั่วไหล, การแก้ไข, หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด:

• การป้องกันทางเทคนิค: ใช้โปรโตคอลการส่งข้อมูลที่เข้ารหัส (เช่น SSL) เพื่อปกป้องความปลอดภัยในการส่งข้อมูลระหว่างการสั่งซื้อและการติดต่อ; ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บจะใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสในการจัดเก็บ, และสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (เช่น ในการจัดการคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากฝ่ายบริการลูกค้า)
• การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลจากพนักงานภายในอย่างเคร่งครัด, โดยมีการบันทึกการดำเนินการเพื่อให้สามารถตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
• การควบคุมการทำงานกับพันธมิตรภายนอก: หากต้องมอบหมายให้บุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์, หน่วยงานการชำระเงิน) จัดการข้อมูลของคุณ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง, ข้อมูลการยืนยันการชำระเงิน), เราจะทำข้อตกลงการปกป้องข้อมูลกับพันธมิตรภายนอกและให้มั่นใจว่าเขาจะปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เท่าเทียมกัน พร้อมตรวจสอบการปฏิบัติตามเป็นประจำ
• การอัปเดตความปลอดภัย: ทำการอัปเดตระบบการป้องกันข้อมูลความปลอดภัยเป็นประจำ, เพื่อแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นและให้แน่ใจว่าระบบรักษาความปลอดภัยของเราเป็นไปตามมาตรฐานของอุตสาหกรรมปัจจุบัน

3. ข้อกำหนดในการใช้ข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในกรณีที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และไม่ใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ:

• การให้บริการการช็อปปิ้ง: ใช้ที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในการจัดส่งสินค้า (เช่น การจัดส่งเสื้อยืดคอปกผ้าฝ้ายหรือแจ็กเก็ตกันลมไปยังที่อยู่ที่กำหนด), ใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อติดตามสถานะการจัดส่ง (เช่น แจ้งสถานะการจัดส่งและเวลาคาดว่าจะได้รับสินค้า)
• การสนับสนุนจากฝ่ายบริการลูกค้า: ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าของคุณ (เช่น ขนาดของเสื้อผ้าสำหรับเด็ก หรือวัสดุของผลิตภัณฑ์ที่ใช้สำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง), จัดการปัญหาหลังการขาย (เช่น คำถามเกี่ยวกับการล่าช้าในการจัดส่ง)
• การปรับปรุงบริการ: ปรับปรุงการแสดงผลของผลิตภัณฑ์ในร้านและการจัดการเวลาในการจัดส่ง (เช่น ลดความผันผวนของระยะเวลา 3-7 วันทำการในการจัดส่ง), เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้น
• การแจ้งตามกฎหมาย: หากจำเป็นต้องให้ข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณแก่ศุลกากรท้องถิ่น (บางผลิตภัณฑ์นำเข้าจากต่างประเทศ) ตามนโยบายของศุลกากรไทย, เราจะให้ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

4. สิทธิ์ของผู้ใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามรายละเอียดดังนี้ และสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้:

• สิทธิ์ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น บันทึกคำสั่งซื้อ, ที่อยู่จัดส่ง) และหากพบข้อมูลที่ผิดพลาด (เช่น ที่อยู่ผิด) สามารถขอให้ทำการแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และหมดระยะเวลาการรับประกันหลังการขาย (เช่น ระยะเวลา 7 วันสำหรับการคืนสินค้า) คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บ (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลไว้ เช่น ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการบันทึกภาษี)
• สิทธิ์ในการยกเลิกการอนุญาต: หากคุณไม่ต้องการให้เรารวบรวมข้อมูลที่ไม่จำเป็นบางประเภท (เช่น ข้อมูลการใช้งานที่เป็นข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้), คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยกเลิกการอนุญาต เราจะหยุดการเก็บข้อมูลเหล่านั้น แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อบริการที่เราให้

5. การปรึกษาและร้องเรียนด้านความปลอดภัยของข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น การตรวจสอบข้อมูล, ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย) หรือพบปัญหาที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล, คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล์ฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.sesl-shop.com (โปรดระบุหัวข้ออีเมล์ว่า "การปรึกษาความปลอดภัยข้อมูล + ชื่อของคุณ" หรือ "การร้องเรียนความปลอดภัยข้อมูล + รายละเอียดปัญหาที่เกี่ยวข้อง")
• เวลาการตอบกลับ: ทีมบริการลูกค้าจะรับคำขอของคุณในเวลาทำการ (จันทร์ถึงศุกร์ 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00) และให้คำตอบภายใน 3 วันทำการ

เราสัญญาว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทยและจะพัฒนามาตรการการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจใน sesl-shop ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณคือพื้นฐานสำคัญในการให้บริการของเรา!